Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При отказе от товара мы берем на себя обязательства возвратить Вам денежную сумму, уплаченную за возвращаемый товар, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования и получения товара обратно. Если возвращаемый Вами товар является частью комплекта, то в случае отказа от товара, возврат осуществляется только полным комплектом.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид упаковки или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Мы обязательно поменяем его на товар надлежащего качества. Претензии по внешнему виду упаковки принимаются только в момент доставки. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Вместе с заявлением просим указать также и параметры Вашего заказа (дата заказа, контактное лицо, артикул товаров). Заявление и письмо просим отправлять нам на адрес: malinosofficial@yandex.ru Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время после поступления заявки. При обмене Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение, в котором требуется подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Оплата наличными. Оплачивайте заказ наличными средствами при доставке курьером. Обращаем ваше внимание, курьеры принимают к оплате банковские карты. Онлайн-оплата доступна при оформлении заказа. Электронные платежи. Принимаем к оплате карты «Мир», Master Card и VISA.
Не упускайте возможности расширить свой бизнес,
создайте свой интернет-магазин прямо сейчас!